コインランドリー経営を検討している方の中には、本当に儲かるのか、失敗して投資を無駄にしないかと不安に感じている方も多いでしょう。実際、コインランドリー業界では全体の2割弱が廃業しており、決して楽なビジネスとはいえません。
本記事では、コインランドリー経営の失敗率や廃業の実態から、失敗を防ぐための対策まで解説します。投資判断を行う前にご覧いただき、コインランドリー経営で成功する秘訣を掴んでください。
コインランドリー経営は「不労所得が得られる」「安定したビジネス」というイメージがある一方で、実際の経営状況は決して甘くありません。業界全体の廃業率や利用者層の変化を正しく理解することが、投資判断の材料となります。
ここでは、以下2つの観点から現状を解説します。
これらを踏まえることで、コインランドリー経営のリアルな現状を把握できるでしょう。
コインランドリー経営では、開業後に想定どおりの収益を上げられずに撤退する事業者が存在するのが現実です。業界関係者や経営支援会社からは、立地選びの失敗、過大な初期投資、収支計画の甘さなどが原因で苦戦するケースが報告されています。とくに「無人だから楽に稼げる」という認識で始めた経営者ほど、想定外の手間やコストに直面して行き詰まる傾向があります。
一方、事前の市場調査を徹底し、適切な立地選定と計画を行った場合は収益を上げており、成功と失敗の差は準備段階からといっても過言ではありません。甘い見通しではなく、現実的なリスクを理解したうえで参入することが重要です。
近年は主婦層だけでなく、ファミリー層や男性の単身者もコインランドリーを利用しています。共働き世帯や育児中の家庭が増えたことで、洗濯作業に時間をかけたくないという需要が急伸しており、大型の布団や衣類を一度に洗える点が好評です。また、都市部以外の地域では車移動が一般的なため、駐車場の有無が店舗選びの決め手になりやすいことも特徴にあげられます。
このように多様化する利用者ニーズを取り込めば、コインランドリーの潜在的な市場はまだまだ拡大が期待できるでしょう。今後も、日用品の衣類から大物洗いまで幅広く対応できる店舗は、より多くの利用者を獲得する可能性が高いといえます。そのため、駐車スペースや設備の充実を図ることが収益向上に直結します。
コインランドリー経営の失敗には、明確なパターンが存在します。成功への道筋を見つけるためには、まず多くの経営者が陥りがちな失敗の要因を理解することが有用です。
ここでは、以下4つのカテゴリーから失敗事例を解説します。
これらの失敗パターンを事前に把握することで、同じ轍を踏まずに済むでしょう。
コインランドリー経営において、立地選びは成功と失敗を分けるもっとも重要な要素です。多くの経営者が立地に関する判断ミスで苦戦しており、とくに感情的な判断や不十分な調査が失敗の原因となっています。
ここでは、立地・開業に関する以下4つの失敗例を紹介します。
これらの要因は相互に関連しており、1つのミスがほかの問題を引き起こすケースも少なくありません。
自己所有地を使うと家賃がかからず、一見メリットが大きいように思えます。自己所有物件であれば家賃というランニングコストが発生せず、メリットは大きいものの、その土地にコインランドリーの需要があるかは別問題です。住宅街の奥まった場所や、車でのアクセスが困難な立地では、どれほどよい設備を導入しても集客に苦戦します。
自己所有地を活用する場合でも、まずはその立地がコインランドリー経営に適しているかを客観的に評価しましょう。適さない場合はほかの土地活用方法を検討するか、賃貸での開業も視野に入れることが賢明です。
周辺の人口構成や世帯数、競合状況を十分に調べないまま開業すると、予想よりも利用客が集まらず採算が合わないリスクが高まります。たとえば、近隣にファミリー層が多いエリアなら大型洗濯機を増やすなど、需要に応じた店舗設計が求められます。
とくにコインランドリーは近隣住民の利用頻度に依存するため、事前の需要調査は必須です。市場を見極めず開業してしまうと、改装費や広告費が余計にかかり、結果的に経営を圧迫する可能性が高まります。
コインランドリーは利用者が来店する店舗型のビジネスなので、近くに同業の店舗があるとどうしても客層が分散してしまいます。すでに出店している店舗の料金やサービス内容を調査し、自店舗の強みを打ち出せる距離やエリアを選ぶとよいでしょう。
競合と適度な距離を保てば、大きく客数を奪われるリスクは下がるでしょう。出店前には、エリア内の店舗数やサービス内容を徹底調査し、立地の選定や差別化の方向性を決めることが重要です。
車社会の地域では、駐車場の有無や停めやすさが集客に大きく影響します。とくに間口が狭い場合、運転に慣れていない利用者が敬遠し、客足が減ってしまうおそれも。あえて間口を広く取り、車を出し入れしやすい動線を確保するだけでもリピーターを増やす大きなポイントになります。
徒歩や公共交通機関でのアクセスを含め、多角的に利用者の動線を検討しましょう。車でも入りやすい設計や、十分な駐車スペースを確保しておくことが肝心です。
コインランドリー経営では、開業時の資金計画の甘さが後々の経営を圧迫する主要因となります。初期投資だけでなく、運転資金や予期せぬ出費への備えが不十分だと、軌道に乗る前に資金ショートを起こす危険性も。
ここでは、以下4つの視点から資金・収支に関する失敗例を紹介します。
資金計画にはある程度の余裕を持たせることが、安定した経営を継続する鍵となります。
コインランドリーの開業には、機器導入や内装工事など多額の初期投資が必要となります。資金に余裕を持たないと、開店前から追加借入れに追われる可能性が高まるでしょう。
また、広告宣伝費や想定外の修繕費など、見落としがちな経費も含めて計算しておくことが大切です。広告費や予期せぬ修繕費を見込まないと、開業直後のキャッシュフローが悪化するリスクがあります。
予想より売上が伸びず、毎月の返済額に追われてしまうと経営を圧迫します。借入れを検討する際は、返済期間に余裕を持たせるほか、複数の金融機関を比較して無理のない金利とプランを選ぶ工夫も必要です。金利や返済スケジュールを含めた入念なシミュレーションが求められます。
現状、当社がサポートする開業店舗で、返済不能の事例はありません。もしコインランドリー経営が失敗するかもしれないと不安がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
店舗の外装や内装にこだわることで、清潔感を演出して利用者の好感度を高める効果が期待できます。とはいえ過度な設備投資は、回収期間が長引き資金繰りを難しくするおそれがあります。
同業他社の内装や設備をリサーチして、どの程度の投資が必要か客観的に判断すると失敗しにくいでしょう。必要なレベルを見極めつつ、資金計画全体に影響しない範囲で進めることが大切です。
開業直後は売上が安定しないことも多く、ガスや水道といったランニングコストが先に発生します。これをまかなう運転資金が不足していると、想定外の出費が重なり、経営が苦しくなる可能性が高いです。
繁忙期と閑散期の売上差を考慮し、余裕を持った資金をプールしておくと精神的にも余裕が生まれます。売上が波打ちやすい時期でも困らないよう、あらかじめ余裕を持った資金を用意しましょう。
コインランドリーは無人営業が基本ですが、適切な管理を怠ると顧客満足度の低下や機器トラブルの頻発を招きます。ただし、これらの運営業務はアウトソーシングすることで、オーナー様の負担を軽減可能です。
ここでは、以下4つの見地から運営・管理の失敗例を説明します。
専門業者によるアウトソーシングを活用すれば、これらの課題は効果的に解決できます。
無人運営でも、設備の集金やトラブル対応、備品の補充などオーナーが対処すべきことは多くあります。すべてを独力で行うのが難しい場合は、アウトソーシングを活用する手もあるでしょう。
スタッフ不在の時間帯をどのようにフォローするか明確にしておくことで、利用者の安心感が高まり、店舗の評判を保ちやすくなります。しかし何も仕組みを用意せずに放置すると、機器の故障や利用者へのサポート不足で店舗の評判を落とすリスクがあります。
店内がほこりっぽかったり、機器が汚れていたりすると、利用者が不快に感じて他店へ流れてしまうおそれがあります。清掃や消耗品の補充を外部に委託できれば負担を軽減できますが、定期チェックは欠かせません。
店内を巡回する際、利用者の声を直接聞きながら改善点を洗い出すのも効果的です。常に清潔感を保つ取り組みがリピーター獲得の決め手です。
コインランドリーでは、利用者が洗い終わった洗濯物をそのまま放置するケースが少なからずあります。次に使いたい人が待たされる状態が続くと、稼働率が下がって売上にも影響が出る可能性があるでしょう。
放置が目立つ場合は、利用者への注意喚起をポスターで目に見える形にするなど、具体的な対策を検討するのがおすすめです。店内の掲示や巡回時の声かけなど、小さな工夫を重ねて問題を最小限に抑えることが大切です。
機器の故障や利用客同士のトラブルが起こった場合、対応がスムーズでないと評判低下につながります。アウトソーシングによる管理体制を整えたり、トラブルの連絡先を明示したりすることで、迅速に対処できる仕組みを作りましょう。
対応の早さやスタッフの親身な姿勢を示すことで、利用者からの信頼度や満足度は格段に高まります。早い対応ほど利用者の不満がたまりにくく、店舗への信頼度も高まります。
コインランドリー経営では、安定した集客と適切なマーケティング活動が収益確保の鍵となります。多くの経営者が集客面で苦戦しており、とくにデジタル時代に対応したマーケティング手法の活用が効果的です。
ここでは、以下2つの観点から集客・差別化の失敗例を解説します。
効果的な集客戦略により、安定した顧客基盤を構築できます。
新規顧客を増やすには、チラシの配布やSNSを活用した宣伝など、多角的なアプローチが欠かせません。これらを行わないと、来店してもらえるきっかけが少なくなり、売上が伸び悩む要因になりがちです。ターゲット層に合わせた広告媒体を厳選し、定期的に情報を発信して店舗の知名度を維持することが重要です。開店直後だけでなく、定期的にキャンペーンやイベントを実施するなど、継続的な集客努力が求められます。
季節ごとの洗濯物の変化や家族構成の違いによって、コインランドリーに求められるサービスは日々変わります。たとえば布団の丸洗いやカーテン洗濯の需要が高まる時期に対応策を講じないと、せっかくの機会を逃しかねません。最近はペット用の洗濯機や靴専用のランドリーなど、ニッチな需要に応える設備への注目も高まっています。利用者の声をこまめに拾い上げ、柔軟にサービスを展開する工夫がリピーター確保につながるでしょう。
これまで見てきた失敗事例を踏まえ、コインランドリー経営を成功に導くための具体的な対策を実践することが重要です。失敗を防ぐためには、事前準備から日常運営まで、体系的なアプローチが必要になります。以下の4つの重要な対策を詳しく解説します。
これらの対策を確実に実行することで、失敗リスクを大幅に軽減し、安定した収益を確保できます。
コインランドリーは地域住民の生活環境に大きく左右されるビジネスです。周辺の人口や世帯数、ファミリー層の多さ、競合店舗の有無などを細かく調べることで、想定する来店数や売上をより正確に見積もれます。また、駅チカのように通勤客が多いエリアや、車移動が盛んな郊外など、土地柄によって求められるサービス内容も異なるでしょう。
こうした情報を把握してから出店計画を立てれば、客足や収益のブレを小さく抑えられます。さらに、将来的な人口動態や開発計画にも目を向けることで、長期的に安定した経営基盤を築く可能性を高められるはずです。
コインランドリーの利用をリピートしてもらううえで、店舗の清潔感は肝要です。汚れやニオイが気になるような環境だと、初めて利用した人が再来店しない原因になりがちです。また、布団や毛布などの大物洗いができる設備を整えていると、利用者の満足度が高まり、口コミや評判が広がりやすくなります。
こうした差別化ポイントを明確に打ち出すことで、競合店との価格競争に巻き込まれずに済むケースもあるでしょう。店舗デザインや機器のメンテナンスに力を入れ、常に清潔で快適な空間を提供することこそ、コインランドリー経営の大きな強みといえます。
どれほどよい立地や設備を整えていても、そもそも店舗を知られなければ利用者は増えにくいものです。チラシや看板だけでなく、SNSや地域の情報サイトなどを活用して、多角的にアピールする工夫が必要となります。オープン時に割引キャンペーンを行い、周辺住民に店舗の存在を認識してもらうのは効果的でしょう。
また、利用者のレビューや口コミが蓄積されると、新規顧客の来店促進につながりやすくなります。継続的に集客活動を行うことで、リピーターと新規客のバランスが安定し、長期的な売上確保が期待できるでしょう。
コインランドリー経営は無人化が可能な反面、定期的な清掃や機器トラブルへの対応が求められます。機器が突然故障すると修理費用がかさみ、稼働率低下による売上減につながるため、日ごろからメンテナンスを怠らない仕組み作りが大切です。
清掃や集金などの業務をアウトソーシングして、負担を軽減する方法もあります。しかし、発生したトラブルに迅速かつ的確に対応できる連絡体制が整っていなければ、評判低下のリスクを抱えることになります。定期巡回やスタッフとの連携を行い、利用者に安心感を与えられる管理体制を築くことが、安定経営の鍵となるでしょう。
コインランドリー経営の成功には、市場調査と出店候補地近辺の人口調査が欠かせません。立地選定から資金計画、運営体制や集客戦略のすべてが適切に実行されて初めて安定した収益を実現できます。とくに清潔感の維持と主婦層をターゲットにした大物洗いサービスは、競合との差別化において不可欠です。
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